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市場研究工具 · 指南 · 市場研究實務

如何製作問卷表格冊(tab book)

市場研究的調查結束時,幾乎都會產出一份表格冊:數十到數百張格式相同的交叉表。本指南說明如何建立一份可追溯、下一波次也能重現的表格冊。

01

什麼是表格冊

表格冊把一組固定的表頭(例如整體、性別、年齡層、地區)套用到一串題目上。每張表都有相同的欄、相同的百分比算法、相同的基數定義與相同的檢定規則。正是這種一致性讓它好讀:看懂一張表,就看懂全部。

費工的不是計算,而是定義。哪些個案算進基數?哪些題目組成一個列題組?用哪個權重、檢定哪些欄配對?若在零散的表格中處理這些事,到下一波次就無法追溯。

02

在 Crosstabs 中以專案管理表格冊

Crosstabs 把表格冊存成本機專案,內含有版本的模型。裡面存放的不只是結果,還有產生表格的定義:

  • 列:列題組、矩陣題、多選題組與量表。
  • 欄:類別順序固定的多重表頭。
  • 以具名定義保存的篩選、權重與調查設計。
  • 顯著性字母的檢定設定與表格順序。
  • 附結構對應的波次、開放題編碼,以及連結到表格的發現。
  • 匯出 XLSX、PDF、PPTX 與 DOCX 的設定,可附方法說明、警示與顯著性摘要。
03

好表頭的規則

每個表頭群組都必須由彼此互斥的欄組成,否則欄間檢定無效。顯著性字母只比較同一群組內的欄;字母雖然在整個表頭中連續編排,但絕不會拿男性和 55 歲以上比較。

請事先規劃欄基數:少於 30 位受訪者的欄不做檢定。「整體」欄放在最前面,即使百分比已加權,每張表也要顯示未加權基數。

04

不附原始資料也能分享

表格冊常常需要分享,原始資料卻不行。純定義的清單刻意不含受訪者資料列:只有套用到新的資料檔時才會重建分析,並把不符合檔案的定義列出來,而不是默默略過。

計算範例

計算範例:表格冊中的一張表

題目「你最喜歡哪個產品?」與表頭「整體 | 年齡層」交叉。每個年齡欄的基數都是 100,全部納入檢定。3 欄代表每列 3 組配對;依 Bonferroni,每對的嚴格水準為 0.05 ÷ 3 = 0.0167。

產品 A:18–34 歲(45.0%)在 95% 水準下高於 55 歲以上(20.0%),因此標「C」;35–54 歲只在 90% 水準下高於 55 歲以上,標「c」。產品 C 模式相反:55 歲以上的 45.0% 顯著高於兩個較年輕的族群(「AB」)。產品 B 沒有任何一欄有顯著差異。

在表格冊中,這張表與其他所有題目使用相同的欄、檢定規則與附註,下一波次也能用同樣的定義重新產生。

各年齡層最喜歡的產品:欄百分比與顯著性字母
整體18–34 歲(A)35–54 歲(B)55 歲以上(C)
產品 A33.3%45.0% C35.0% c20.0%
產品 B35.0%30.0%40.0%35.0%
產品 C31.7%25.0%25.0%45.0% AB
基數(n)300100100100

取自英文版範例「Product preference by age group」的說明用資料,並非真實調查。字母以 Crosstabs 的檢定功能算出:大寫 95%、小寫 90%,每列做 Bonferroni 校正。

常見問題

常見問題

表格冊和交叉表有什麼不同?

交叉表是兩個變數的交叉。表格冊則是許多交叉表的有序集合,使用相同的表頭、基數規則、權重與檢定,是市場研究結果報告的標準格式。

什麼是多重表頭?

把好幾個表頭變數並排在同一張表中,例如整體 | 性別 | 年齡層 | 地區。每個群組內的欄彼此互斥,也只在群組內互相檢定。

下一波次可以重複使用表格冊嗎?

可以。列題組、表頭、篩選、權重與檢定都以定義的形式存在專案中,新波次的表格會依相同規則產生。資料結構的差異以對應處理,而不是默默帶過。

表格冊可以匯出成哪些格式?

匯出設定可產生 XLSX、PDF、PPTX 與 DOCX,並可附上方法說明、警示與顯著性摘要。顯著性字母在匯出後仍會保留。

需要上傳我的資料嗎?

不需要。專案保存在你的瀏覽器本機。你可以把它備份成專案檔;純定義的清單則完全不含受訪者資料列,可以直接分享。

開始建立你的表格冊

在工作區開啟問卷檔案,把分析儲存為專案,再一次設定好表頭、列題組與檢定設定。免費、免註冊,在瀏覽器本機完成。

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