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TURF 分析計算器

找出能觸及最多受訪者的產品、口味或功能組合,並查看每多加一個項目能帶來多少新增觸及。檔案只在瀏覽器中處理。

線上執行 TURF 分析

開啟每位受訪者一列、每個候選項目一欄的資料檔案(例如 1–5 分的購買意願),勾選項目,設定「觸及」條件和組合規模。免費、不需要帳號,檔案不會上傳。

支援 CSV、Excel、SPSS、Stata、SAS、R、Parquet、SQLite 或 JSON。檔案只在這個瀏覽器分頁中讀取,不會上傳。 Triple-S 資料請同時選取 .sss 或 .xml 中繼資料檔案及其資料檔案。

01

為什麼只看單一項目的受歡迎程度會選錯產品線

兩種口味各自吸引 40% 的消費者,如果吸引的是同一群 40%,把它們放在一起並不會擴大觸及。TURF 關注的是重疊:不論組合中有幾個項目吸引某位受訪者,他在觸及率中只算一次。因此,一個能觸及其他產品漏掉的族群的小眾項目,可能比一個與現有產品重疊的大眾項目更有價值。

組合數量不超過 50,000 種時,計算器會窮舉所有組合;超過時改用貪婪前向選擇,並在結果中明確標示為近似結果。所有選取項目都沒有作答的受訪者不計入基數。

02

計算公式

觸及率 Reach(S) = Σ wᵢ · 1[受訪者 i 至少被組合 S 中的一個項目觸及] / Σ wᵢ。其中 S 是包含 k 個項目的候選組合,wᵢ 是受訪者權重(不加權時為 1)。

頻次 Frequency(S) = Σ wᵢ ·(S 中觸及受訪者 i 的項目數)/ Σ wᵢ,也就是每位受訪者平均被組合中幾個項目觸及。增量觸及率 = Reach(S ∪ {新項目}) − Reach(S),即新增項目帶來的新受訪者比例。

03

分析實例

按「使用範例資料」會載入一份合成的零食品牌資料:600 位受訪者對 8 種候選口味的購買意願評分(1–5 分),給 4 分或 5 分(前兩項)就算被該口味「觸及」。單一口味觸及率最高的是海鹽,為 48.7%;其次是切達起司(40.0%)和萊姆辣椒(39.3%)。

把全部 56 種三口味組合窮舉一遍後,最佳組合是 海鹽 + 萊姆辣椒 + 鹽醋,觸及 80.3% 的受訪者(600 人中的 482 人),頻次為 1.26。第二名 海鹽 + 萊姆辣椒 + 切達起司 觸及 78.8%。如果只是單純挑出最受歡迎的三種口味,觸及率則是 78.8%。

增量觸及率階梯呈現邊際效益遞減:海鹽單獨觸及 48.7%;加入萊姆辣椒後增加 20.5 個百分點,再加入鹽醋增加 11.2 個百分點,第四個口味只增加 6.0 個百分點。

04

適合與不適合的情境

TURF 適合在有受訪者層級資料時比較「廣度」,但它不衡量購買量,也不模擬項目之間的替代關係。

  • 決定要上市或保留哪些產品規格、口味或 SKU。
  • 挑選一組能共同觸及最廣族群的功能、廣告訊息或媒體通路。
  • 每個候選項目都有受訪者層級的評分或「是否喜歡」資料。
  • 只有每個項目的彙總百分比——TURF 必須知道哪些受訪者重疊。
  • 銷量或營收比吸引力的廣度更重要——觸及率對輕度和重度購買者一視同仁。
  • 項目之間互相侵蝕或受價格影響——應改用以選擇為基礎的方法(例如聯合分析)。
05

如何解讀結果

在增量觸及率階梯開始變平的位置選擇最小的組合:再加一個項目只多一兩個百分點時,它主要是在重複觸及原有的族群。觸及率相近的組合之間,優先選頻次較高者——這代表更多受訪者在組合中有不只一個喜歡的選擇。

參考資料

延伸閱讀

  • Miaoulis, G., Free, V., & Parsons, H. (1990). TURF: A new planning approach for product line extensions. Marketing Research, 2(1).

常見問題

常見問題

TURF 是什麼意思?

TURF 是 Total Unduplicated Reach and Frequency 的縮寫,即不重複觸及率與頻次。觸及率是至少被組合中一個項目吸引的受訪者比例,每人只算一次;頻次是組合中平均有幾個項目吸引每位受訪者。

觸及條件該用最高項還是前兩項?

前兩項(例如 5 點購買意願量表中的 4 分或 5 分)是最常用的預設。最高項比較嚴格,適合只把「一定會買」算作觸及的情況。如果資料中每個項目已經是 0/1 的「會購買」標記,請選擇「已是二元變數」。

為什麼結果有時標示為「貪婪演算法」?

項目多、組合規模大時,組合數量會急遽增加。超過 50,000 種組合時,計算器每次加入一個能帶來最大觸及率增量的項目。貪婪選擇速度快,結果通常接近最佳,但不保證一定是最佳組合。

遺漏的回答怎麼處理?

某個項目的遺漏回答視為沒有被該項目觸及。所有選取項目都遺漏的受訪者會從基數中排除,結果中會列出實際基數。

可以強制某個項目出現在每個組合中嗎?

可以。把項目設為「必選」,它就會出現在每個組合中(例如現有的主力產品);設為「排除」則不參與搜尋。必選項目也會最先進入增量觸及率階梯。

分析你自己的問卷資料檔

開啟 CSV、Excel 或 SPSS(.sav)檔案,直接在瀏覽器中開始分析。免費、不需要帳號,你的資料不會離開你的電腦。

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