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Van Westendorp 价格敏感度测试

由四个开放式价格问题绘制累计价格曲线,读出可接受价格区间、最优价格点与无差异价格点。文件只在浏览器本地处理。

在线运行 Van Westendorp 分析

打开每位受访者一行、每个价格问题一列的数据文件,选择四个问题对应的列即可得到曲线和价格点;可选加权和 NMS 购买可能性问题。免费、无需注册,文件不会上传。

支持 CSV、Excel、SPSS、Stata、SAS、R、Parquet、SQLite 或 JSON。文件只在当前浏览器标签页中读取,不会上传。 Triple-S 数据请同时选择 .sss 或 .xml 元数据文件及其数据文件。

01

曲线与交点如何计算

计算器在受访者给出的每一个不同价格上计算累计曲线:价格 p 下,“太便宜”是“太便宜”回答 ≥ p 的比例,“便宜”是“便宜”回答 ≥ p 的比例,“贵”是“贵”回答 ≤ p 的比例,“太贵”是“太贵”回答 ≤ p 的比例;“不便宜”和“不贵”分别是“便宜”和“贵”的补数。

相邻价格之间用直线连接,交点在这些直线上求解(线性插值),因此价格点可以落在两个回答价格之间。如果两条曲线在连续几个价格上完全相等,则报告这一段的中点。

02

四个价格点的定义

本计算器采用经典定义,可接受价格区间为 PMC 到 PME。

  • 边际便宜点(PMC):“太便宜”曲线与“不便宜”曲线的交点。
  • 最优价格点(OPP):“太便宜”曲线与“太贵”曲线的交点。
  • 无差异价格点(IPP):“便宜”曲线与“贵”曲线的交点。
  • 边际昂贵点(PME):“太贵”曲线与“不贵”曲线的交点。
03

分析示例

点击“使用示例数据”会加载一份合成的餐盒订阅定价调查:400 名受访者回答了每月价格的四个问题。其中 23 人的回答顺序不一致,默认被排除,剩余 377 人。

边际便宜点(PMC)为 20.91,边际昂贵点(PME)为 39.65,因此可接受价格区间是每月 20.91 到 39.65。最优价格点(OPP,“太便宜”与“太贵”相交)为 29.50,此时各有 9.4% 的受访者认为太便宜或太贵;无差异价格点(IPP,“便宜”与“贵”相交)为 29.85。

加入 Newton-Miller-Smith 购买可能性问题并使用默认校准(回答 1–5 对应 0、0.1、0.3、0.5、0.7)后,每位受访者的期望收入在 31.00 达到最高,此时试用率为 23.9%;试用率本身在 25.00 最高(26.2%)。

04

数据检查与 NMS 扩展

一致的回答应满足 太便宜 ≤ 便宜 ≤ 贵 ≤ 太贵(允许相等)。顺序不一致的受访者会被计数并默认排除,也可以取消勾选保留他们;四个问题中任何一个缺失的受访者始终不计入。

Newton-Miller-Smith(NMS)扩展增加两个问题:在受访者自己认为“便宜”和“贵”的价格下购买的可能性。回答被校准为概率,在“太便宜”和“太贵”价格处为 0,中间线性插值,再加权平均得到试用率曲线;价格 × 试用率即收入曲线,其峰值就是收入最大化价格。如果受访者的两个回答相同(例如“太便宜”=“便宜”),其购买概率会在该价格处跳变;计算器取该价格左右两侧的极限值,而不是单一价格点上的值,因此报告的最大值总是曲线在一段价格上能达到的水平,而不是单点尖峰。

05

适用与不适用的场景

PSM 衡量的是价格感知,而不是实际购买,适合在定价早期确定合理的价格范围。

  • 适用:新产品或新服务的早期定价研究,尚不清楚应测试哪些价格。
  • 适用:寻找买家认为可信的价格区间——既不会便宜到可疑,也不会贵到无法接受。
  • 不适用:需要特定价格下的需求量或与竞品的比较——请使用 Gabor-Granger 或基于选择的联合分析。
  • 不适用:品类有很强的参考价格,受访者回答会集中在同一价位,曲线挤在一起。

方法来源

参考资料与复核入口

  • Van Westendorp, P. (1976). NSS Price Sensitivity Meter (PSM) — A new approach to study consumer perception of prices. Proceedings of the ESOMAR Congress, Venice.

  • Newton, D., Miller, J., & Smith, P. (1993). A market acceptance extension to traditional price sensitivity measurement. Proceedings of the American Marketing Association Advanced Research Techniques Forum.

常见问题

先确认方法,再解释结果。

Van Westendorp 的四个问题是什么?

多少钱会便宜到让您怀疑它的质量(太便宜)?多少钱会让您觉得很划算(便宜)?多少钱开始让您觉得贵,但仍会考虑(贵)?多少钱会贵到您不会考虑购买(太贵)?

PMC 和 PME 用哪两条曲线定义?

本计算器采用经典定义:PMC 是“太便宜”与“不便宜”的交点,PME 是“太贵”与“不贵”的交点。也有研究者用“太便宜 × 贵”和“太贵 × 便宜”来定义,得到的区间会略有不同。

交点是怎样插值的?

每条曲线在受访者给出的每个价格上取值,并用直线连接;交点在这些直线上求解,所以可能落在两个回答价格之间。如果两条曲线在连续多个价格上相等,报告这段区间的中点。

最优价格点就是收入最高的价格吗?

不是。最优价格点是认为“太便宜”和“太贵”的人数相等的价格,即拒绝这个价格的人最少的位置。要估计收入,请加入 NMS 购买可能性问题,或用 Gabor-Granger 测试具体价格。

在完整数据上运行同样的分析。

源文件在浏览器本地处理,无需注册。基础交叉分析支持中文;部分专业功能和文档导出说明仍为英文。

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